第1条（本規約の範囲）
1．本規約は、合同会社サンライズ (以下「当社」といいます)が提供するWebサイト「アニメイトチケットオンライン」（以下「本サイト」といいます）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用について規定したものです。 但し、チケットの販売に関しては、本ページ内のチケットサービス利用規約で規定するものとします。
2．当社が本サイトに掲載する本サービスの利用ガイド等（商品ごとに記載される各商品の使用契約等の条件を含み、以下「利用ガイド等」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（お客様等）
1．本規約において「お客様」とは、本規約に同意の上、本サービスを閲覧、検索または利用する方をいい、次項の「会員」を含みます。
2．本規約において「会員」とは、本規約に同意の上、当社所定の方法により会員登録をした方をいいます。
3．本規約において「提供者」とは、商品の提供者である「株式会社アニメイト 」をいいます。
4．お客様は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとし、本サービスを利用することによって本規約に有効に同意をしたものとみなします。

第3条（会員登録）
1．本サービスを利用して商品購入を希望するお客様は、予め会員登録を行うものとします。 なお、会員登録は無料とします。
2．会員登録を希望するお客様は、本規約に同意の上、当社所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行うものとし、代理による登録は一切認められないものとします。
3．当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しないことができるものとします。
(1)過去に当社の提供するサービスに関する規約に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)会員登録の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)過去に当社の提供するサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払遅延、長期間に亘る商品等の受取り拒否・不能、返品・交換の拒絶その他の義務違反があったことが判明した場合
(4)過去に本規約の禁止事項を行ったことが判明した場合
(5)その他登録を承認することが本サービスの提供・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
4．会員は、登録内容に変更が生じた場合は、当社所定の方法により、速やかに変更登録をするものとします。会員が適宜変更登録を行わなかったことにより被った損害については、当社は、一切の責任を負わないものとします。

第4条（会員IDおよびパスワードの管理）
1．会員ID・パスワードは、会員本人が厳重に管理・保管する責任を負い、いかなる第三者にも譲渡・貸与できないものとします。また、会員ID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、当該会員ID・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなします。
2．会員は、会員IDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤および第三者の無断使用等に起因する損害等については、自らの責任で対応するものとします。

第5条（利用停止、会員登録の抹消）
1．当社は、会員が以下のいずれかの項目に該当すると判断した場合、当該会員の承諾なしに、本サービスの利用停止あるいは会員登録の抹消を行うことができるものとします。
(1)法令や本規約の定めに違反した場合
(2)過去に本サービス利用に際し不正行為や債務不履行などがあったことが判明した場合
(3)登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(4)その他、会員として不適切な事由が判明した場合

第6条（退会）
1.会員が退会を希望する場合には、会員は当社が指定する方法に従い退会申請を行うものとします。
2当社は、退会申請者の「顧客情報削除」を行いますが、一定期間、商品の提供にあたり必要な情報を保持する場合があります。

第7条（商品の購入）
1．商品の購入を希望する場合、会員は、商品ごとに規定された条件等を確認し同意の上、注文に必要な所定事項を入力しその内容を確認の上で注文する旨のボタンをクリックして申込むものとします。なお、商品がデジタルコンテンツへのアクセス権の場合、アクセス権の提供に関する契約は当社と会員間で締結されますが、デジタルコンテンツの使用に関する契約は、当該デジタルコンテンツの提供者と会員との間で直接締結されるものとします。当該注文の確定等の詳細は、利用ガイド等に記載します。
2．前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は、会員との契約について取消、解除その他の必要な措置を取ることができるものとします。
3．本サービスにおける商品が配送を伴う場合は、日本国内に限ります。商品配送の詳細は、本サイト「配送ポリシー」に記載のとおりとします。
4．未成年の会員が商品を購入する場合は、親権者等法定代理人の同意を得た上で購入するものとします。

第8条（支払い）
1．販売価格は商品ごとに表示するものとします。販売価格は税込価格にて表示されています。
2．商品の発送に送料がかかる場合は、商品ごとに表示するものとします。
3．支払い方法は、申込み時にクレジットカードまたはコンビニ払いのいずれかを選択いただくものとします。
4．支払い時期は、クレジットカードの場合は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
5．コンビニ払いの場合、コンビニエンスストアにて２日間以内にお支払ください。払込手数料はお客様のご負担となります。(ご利用いただけるコンビニエンスストア名は決済画面に記載しています。)
6．スマホ払いの場合、注文時に各決済会社のお支払い画面にてお支払いください。支払い時期は各決済会社にお問い合わせください。(ご利用いただけるスマホ払いの種類は決済画面に記載しています。)
7．商品や注文合計額などにより、次のとおり支払い方法が制限される場合があります。
(1)支払い方法の制限がある商品を同時に複数購入する場合、購入方法や商品の条件により選択できない支払方法があります。
(2)商品ごとにお支払い方法を変更したい場合は、商品ごとの注文手続きが必要となります。

第9条（キャンセル・返品・交換）
1．注文手続完了後は、注文確定前であっても、商品に欠陥がない場合の会員の都合によるキャンセルはできないものとします。
2．本サイト「返金ポリシー」に記載されている場合は、ご注文完了後の商品の返品・交換が可能です。「返金ポリシー」の記載に基づきご返品ください。なお、お届けした商品が不良品であった場合／注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品・交換の場合の送料はお客様でご負担いただきます。

第10条（お客様の責任）
お客様は、本サービスを利用する際に行った行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

第11条（禁止事項）
お客様は、以下の各号に定める一切の行為を行ってはならないものとします。万が一、これらの行為をしたことにより当社および第三者に損害を生じさせたときは、お客様は、これを賠償する責任を負うものとします。

(1)会員ID、パスワードを不正に利用すること
(2)会員ID、パスワードを第三者に譲渡、貸与すること
(3)事実に反する内容を会員登録すること
(4)当社のホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当社のホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為をすること
(5)他のお客様、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、または他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害等を与える行為もしくはそれらの恐れのある行為をすること
(6)公序良俗に違反する行為または法令に違反する行為をすること
(7)その他、本規約に違反する行為および当社の信用を毀損等するなど当社が不適切であると合理的に判断する行為をすること

第12条（当社の免責等）
1．本サービスは、当社が「現状有姿」および「提供可能な限度」で提供するものであり、当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品価値・有用性・正確性等と有すること等を明示的にも黙示的にも保証しないものとします。
2．当社は、当社の責めに帰すべき場合を除き、本サービスに起因してお客様に生じる損害についてその責任を負わないものとします。
3．当社は、その裁量の下で予告なく、本サービスの変更を行うことができるものとし、これによりお客様に損害が生じたとしても、法令により認められる限りにおいて、その責任を負わないものとします。
4．当社は、提供元とお客様との間の契約（デジタルコンテンツの場合の使用契約等を含みますがこれに限りません）には一切関与しません。従って、当社が提供元とお客様との間の契約に関していかなる責任も負わないことにあらかじめ同意します。
5．当社は、本サービスを通じて販売される商品の欠陥（種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しない場合等）による損害については、本規約第9条2項に従い対応するものとし、法令により認められる限りにおいて、その他の責任は負担わないものとします。
6．当社は、配送先が不明である場合、申込みの際に指定された配送先に商品を配送するかまたは登録されている連絡先に連絡することにより免責されるものとします。
7．当社が本サービスの利用に関して何らかの理由によりお客様に責任を負う場合であっても、当社は、当該お客様が直接かつ現実に被った損害について、当該お客様が当社に実際に支払った対価額を限度として賠償するものとし（ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。）、付随的損害、間接損害、派生的損害および逸失利益については責任を負わないものとします。

第13条（本サービスの中断、停止）
当社は、以下のいずれかに該当する場合は、お客様への事前通知なしに、本サービスの一部または全部を停止または中断できるものとします。これによりお客様に損害が生じたとしても、当社は、法令により認められる限りにおいて、その責任を負わないものとします。
(1)本サイトのシステムの保守の場合
(2)本サイトのシステムの運用が困難になった場合
(3)火災、地震、停電等の天災、その他不の可抗力により、本サービスの提供が困難になった 場合
(4)その他やむを得ない事由により、当社が本サービス提供の継続が困難と判断した場合

第14条（個人情報の取扱い）
当社は、本サイトに掲載する「個人情報の取り扱い」の定めに従いお客様の個人情報を取扱うものとし、お客様は、当社が本条に従ってお客様の個人情報を取扱うことに同意するものとします。
個人情報の取り扱い　

第15条（問い合わせ対応等）
本サイトの運用及びお客様からの問い合わせ、返品対応等は、提供元が行う場合があることに、お客様はあらかじめ同意するものとします。

第16条（著作権）
本サイトに記載された全ての著作物（画像・音声・文章等）の著作権は、当社または当該著作物の権利者に帰属するものとします。お客様は、これらの著作物を当社の許可無く使用、転載等することはできないものとします。

第17条（契約上の地位の譲渡等）
1．お客様は、本サービス利用に関する契約上の地位、権利または義務を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に譲渡、移転、担保設定またはその他の処分をすることができないものとします。
2．当社は、本サービスに関する事業を譲渡等し、本サービスに関する契約上の地位、権利および義務を当該事業の譲受人等に譲渡等できるものとし、お客様は、かかる譲渡等につき予め同意するものとします。

第18条（規約の変更・改訂）
当社は、本サービスの提供環境に技術的、法的又はその他の変化が生じた場合その他相当の事情がある場合には、本規約を随時変更することがあります。当社は、本規約を変更した場合には、お客さまに当該変更内容を周知するものとし、当該変更内容の周知後、お客さまが本サービスを利用した場合には、お客さまは、本規約の変更に同意したものとみなします。変更後の本規約は、当社が改定後の本規約を当社所定のウェブサイトへ掲載したとき（当社が改定後の規約の発効日を別途設定した場合はその日）に効力を生じます。ただし、当社が重要であると判断する内容の変更については、一定の周知期間を設けます。

第19条（合意管轄）
本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（準拠法）
本規定の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

改訂日　2021年11月17日